marktguru Österreich besetzt ab sofort folgende Position:
Customer Support Manager / Operations Assistant (m/w/d)
25 Wochenstunden, Dienstort Wien sowie Remote
Du bist direkter Ansprechpartner für Nutzer unserer marktguru App und beantwortest alle Fragen und Anregungen selbständig, professionell und mit viel Empathie und sorgst dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben. Die individuelle Beratung unserer User zu unserer App, den Prospekten und Cashback Aktionen liegt Dir am Herzen und du überlegst fortlaufend, wie unser Usererlebnis & -zufriedenheit verbessert werden kann.
Außerdem unterstützt du unser Operations Team bei deren täglichen Aufgaben.
Wir schätzen Diversität und unterstützen Menschen, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen – bei uns bist du herzlich willkommen! Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab € 1.350,- auf Teilzeitbasis (25h/Woche). Selbstverständlich berücksichtigen wir aber individuelle Qualifikationen und sind zu einer entsprechenden Überzahlung bereit, Details besprechen wir gerne persönlich.
Du hast Lust auf diese neue berufliche Herausforderung?
Überzeuge uns und bewirb dich über folgenden Link: Jetzt bewerben!
Über uns
Wir schätzen Diversität und unterstützen Menschen, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen – bei uns bist du herzlich willkommen! Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
marktguru
marktguru publiziert Werbeprospekte, Angebote und Aktionen die über die iOS-, Android- und Web-App kostenlos genutzt werden können.
Mit marktguru ergänzt die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH ihr umfassendes Vermarktungsangebot, um eine starke mobile Plattform. Wir agieren in unabhängigen Unternehmensstrukturen eines Start-Ups mit 80+ MitarbeiterInnen und Standorten in Wien, München und Yerevan, mit voller Unterstützung des Konzerns.
ProSieben Sat.1 PULS 4
Die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH, ist Österreichs größte Privat-TV-Sendergruppe. Mit unseren Sendermarken ATV, ATV2, PULS4 und PULS24 agieren wir erfolgreich in der österreichischen Medienlandschaft. Doch wir sind mehr als Fernsehen: Wir verfolgen in einem sich ständig wandelnden Markt konsequent die digitale Transformation und stehen neuen Wegen und strategien offen gegenüber. Nur wer die bestehenden Regeln neu definiert spielt morgen noch mit “Change the game. Break the rules” ist unser Leitsatz.
Customer Support Manager / Operations Assistant (m/w/d)
25 Wochenstunden, Dienstort Wien sowie Remote
Du bist direkter Ansprechpartner für Nutzer unserer marktguru App und beantwortest alle Fragen und Anregungen selbständig, professionell und mit viel Empathie und sorgst dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben. Die individuelle Beratung unserer User zu unserer App, den Prospekten und Cashback Aktionen liegt Dir am Herzen und du überlegst fortlaufend, wie unser Usererlebnis & -zufriedenheit verbessert werden kann.
Außerdem unterstützt du unser Operations Team bei deren täglichen Aufgaben.
Das erwartet dich bei uns
- Verantwortung für die operative Exzellenz und die Qualitätssicherung unseres Customer Supports
- Beantwortung sämtlicher Anfragen unserer App Nutzer über alle Kanäle (E-Mail, App Store, etc)
- Fortlaufende Pflege unserer FAQs um Usern die Nutzung der marktguru App zu vereinfachen
- Aktive Unterstützung bei der Produktentwicklung, indem du User-Feedback in die Weiterentwicklung unserer Plattform einfließen lässt
- Unterstützung unseres Operations Team bei der Betreuung von Kundenkampagnen insbesondere bei der Kreation und Anpassung von Präsentationen, Reportings sowie Grafik Materialien
Das bringst du mit
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie Rechtschreibkenntnisse in Deutsch sowie sehr gute Englisch Kenntnisse
- Idealerweise erste Kenntnisse im Bereich Customer Support
- Versierter Umgang mit MS Office Programmen (Excel, Powerpoint, Word) sowie idealerweise erste Erfahrungen mit Helpdesk-Systemen (z.B: Zendesk, Freshdesk)
- Lösungsorientierter Servicegedanke sowie Leidenschaft für bestmöglichen Support
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Teamplayer mit Begeisterung für digitale Themen und neue Herausforderungen
Das bieten wir dir
- Flexible Home-Office Regelung sowie freie Arbeitszeiteinteilung im Rahmen einer 5 Tage-Woche (Mo-Fr, 25h/Woche - vormittags oder nachmittags möglich)
- Werde Teil eines motivierten, zielstrebigen und dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einer familiären Arbeitsatmosphäre
- Darüber hinaus erwartet dich bei uns eine ergebnisorientierte Kultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Kreativität
- Angenehme Arbeitsatmosphäre sowie ein von Kollegialität und Individualität geprägtes Team
- Modernes Büro in der Innenstadt mit Kaffee, Tee, Obst und Nüssen sowie zahlreiche Mitarbeiter Benefits (z.B: Sportprogramme & Massageangebot for free).
Wir schätzen Diversität und unterstützen Menschen, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen – bei uns bist du herzlich willkommen! Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab € 1.350,- auf Teilzeitbasis (25h/Woche). Selbstverständlich berücksichtigen wir aber individuelle Qualifikationen und sind zu einer entsprechenden Überzahlung bereit, Details besprechen wir gerne persönlich.
Du hast Lust auf diese neue berufliche Herausforderung?
Überzeuge uns und bewirb dich über folgenden Link: Jetzt bewerben!
Über uns
Wir schätzen Diversität und unterstützen Menschen, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen – bei uns bist du herzlich willkommen! Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
marktguru
marktguru publiziert Werbeprospekte, Angebote und Aktionen die über die iOS-, Android- und Web-App kostenlos genutzt werden können.
Mit marktguru ergänzt die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH ihr umfassendes Vermarktungsangebot, um eine starke mobile Plattform. Wir agieren in unabhängigen Unternehmensstrukturen eines Start-Ups mit 80+ MitarbeiterInnen und Standorten in Wien, München und Yerevan, mit voller Unterstützung des Konzerns.
ProSieben Sat.1 PULS 4
Die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH, ist Österreichs größte Privat-TV-Sendergruppe. Mit unseren Sendermarken ATV, ATV2, PULS4 und PULS24 agieren wir erfolgreich in der österreichischen Medienlandschaft. Doch wir sind mehr als Fernsehen: Wir verfolgen in einem sich ständig wandelnden Markt konsequent die digitale Transformation und stehen neuen Wegen und strategien offen gegenüber. Nur wer die bestehenden Regeln neu definiert spielt morgen noch mit “Change the game. Break the rules” ist unser Leitsatz.